Medewerker Servicecentrum

Ben jij een energieke medewerker Servicecentrum die met onze klanten en vrijwilligers het beste resultaat voor de verkeersveiligheid in je werkgebied realiseert?

Vereisten voor deze vacature

  • Je staat klanten op professionele wijze te woord en je herkent tijdens deze gesprekken klantsignalen.
  • Je bent iemand die goed overzicht kan behouden bij een breed en afwisselend takenpakket.
  • Je bent flexibel, accuraat en praktisch ingesteld.

Over deze vacature

  • Amersfoort (en deels vanuit huis)
  • 28 uur per week
  • Betaald
  • MBO

Solliciteer direct

Slechts één bestand.
4 MB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, png.
Word of PDF, max. 10 MB
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: doc, docx, pdf.
Word of PDF, max. 10 MB
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: doc, docx, pdf.

Medewerker Servicecentrum

Vereisten voor deze vacature

  • Je staat klanten op professionele wijze te woord en je herkent tijdens deze gesprekken klantsignalen.
  • Je bent iemand die goed overzicht kan behouden bij een breed en afwisselend takenpakket.
  • Je bent flexibel, accuraat en praktisch ingesteld.

Over deze vacature

  • Amersfoort (en deels vanuit huis)
  • 28 uur per week
  • Betaald
  • MBO

Veilig Verkeer Nederland werkt met haar duizenden vrijwilligers, maatschappelijke partners, bedrijven en landelijke en regionale overheden samen aan het verbeteren van de verkeersveiligheid, met name voor de kwetsbare verkeersdeelnemers zoals kinderen en senioren. Én daarnaast aan een verkeersveilige school- en leefomgeving in de buurt.

Binnen onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe tijdelijke collega voor het servicecentrum. Word jij hét aanspreekpunt voor onze klanten waaronder scholen en vrijwilligers?

Wat je gaat doen

  • Je communiceert veel met klanten via telefoongesprekken, via e-mail en voor een deel via social media.
  • Je informeert en adviseert actief onze klanten over de producten en diensten van Veilig Verkeer Nederland.
  • Je belt klanten pro actief na en/of je benadert hen naar aanleiding van bijvoorbeeld een campagne en/of actie.
  • Je herkent tijdens gesprekken klantsignalen en acteert hierop door deze, indien mogelijk, zelf op te pakken en/of deze door te zetten naar de juiste afdeling of collega.
  • Je staat klanten op professionele en klantvriendelijke wijze te woord volgens de gestelde kwaliteitsrichtlijnen.
  • Je beantwoordt vragen naar aanleiding van campagnes of andere media uitingen.
  • Je verzamelt informatie om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen.
  • Je verwerkt zelfstandig administratieve werkzaamheden in beperkte omvang.

Wat wij vragen

  • Flexibiliteit ten aanzien van op te pakken taken.
  • Iemand die goed overzicht kan behouden bij een breed en afwisselend takenpakket.
  • Een MBO opleiding.
  • Administratieve werkervaring.
  • Goede kennis van Microsoft Office.
  • Een teamwerker die ook goed zelfstandig kan werken.
  • Stressbestendigheid en praktisch ingesteld.
  • Je bent accuraat.
  • Je bent communicatief vaardig.

Wat bieden wij?

We vragen veel, maar daar krijg je zeker wat voor terug. Een uitdagende en afwisselende functie in een maatschappelijk betrokken organisatie. Leuke collega’s, een dynamische werkomgeving en verantwoordelijkheid. 

Het betreft een functie voor 28 uur per week. Voor meer inhoudelijke informatie over de functie kan je contact opnemen met Marco Sinke via m.sinke@vvn.nl of met Roos Kwint via r.kwint@vvn.nl. Een telefonisch contact voor vragen is na mailen mogelijk. Op basis van een volledige werkweek bedraagt het maximale salaris € 2.360,- bruto. De salariëring is afhankelijk van kennis en ervaring.

Reageren kan tot uiterlijk 25 oktober via onderstaande knop of door je cv en een beknopte motivatiebrief te mailen naar vacatures@vvn.nl.